微笑服务离不开团队协作

  五马美食林的餐饮人员在心理志愿者的指导下,开展欢乐的小游戏释放心情。 陈翔 摄

  在游戏中,你能有隐藏的情绪问题;在游戏中,你还能团队合作的重要性。上周四,“让微笑代言”系列活动走进五马美食林,心理辅导志愿者通过和员工做游戏,帮助他们学会自我控制情绪。

  这一次的心理辅导,始至终都是通过游戏来串连。活动刚一开场,心理辅导志愿者就给每位酒店员工分发了彩色卡纸,让他们在卡纸上写上自己的3个优点和2个兴趣爱好重庆最好癫痫病医院在哪。然后志愿者们通过和酒店员工玩“桃花朵朵开”的游戏,鼓励每一位员工大声说出自己的优点和兴趣爱好。

  “我的优点是善于沟通,诚实,爱笑,爱好是看电影,爬山”“我的优点是比较努力,有自信,有思想,我的兴趣爱好是吹牛”……游戏中,现场气氛顿时活络起来。

  心理辅导志愿者说,让自报优点和兴趣爱好的目的,就是让年轻的酒店员工们树立自信心。游戏中,心理辅导志愿者们希望好好利用自己的长处,尽量发挥自己癫痫发作的急救的优点,只要对自己有信心,么自己就肯定充满力量。

  活动中,心理辅导志愿者让酒店员工们6人分成各小队,定队名,然后让大家互报队员名字,推选小队长,选一首队歌,亲手设计队徽。

  10多分钟后,各队的队长就上台来他们小分队,从成员到分队的取名理念,有的还即兴唱几句队歌,团队的凝聚力立马体现出来。

  在各小分队介绍完后,志愿者用投影回放了“火锅生”事件的视频和关新闻报道。心理辅导志愿者熊佳宣引导大原发性癫痫病都有哪些患病因素家回想事件中“团队合作”的重要性。她说:“如果当初那个服务员听从了领班的建议,或者有队友主动上帮忙调解,这起悲剧兴许就能避免。”

  志愿者们说,餐饮企业员工大多是90后,个性鲜明,酒店想限度地激发员工的积极性,就要给足他们被这一个团队所接纳、所认同的一种心理需求。

  这是一家立足于温州本土、以温州本土社工经验作为机构指导方向专业的社会工作服务机构。自成立以来,积极倡导“以人为本,助人自助”的专业社工理念,以“服务、贵阳治疗癫痫专业的医院有哪些专业、创新、融合、责任”作为机构发展与服务的核心,致力于树立积极向上的社工专业形象,努力探索具有温州的社会工作发展之路,共同营造“尊重、平等、仁爱、互助”的和谐向上的社会氛围,促进 “企业-校园-家庭-社区-社会”的有序、发展。

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